Sigmacert Global, yönetim sistemi belgelendirme faaliyetlerinin tarafsızlık, bağımsızlık, objektiflik, gizlilik, yetkinlik ve ayrım gözetmeme ilkeleri doğrultusunda yürütülmesinin, belgelendirme faaliyetlerinin güvenilirliği açısından temel bir gereklilik olduğunu kabul eder.
Bu kapsamda Sigmacert Global;
- Belgelendirme faaliyetlerini, belgelendirme kararlarının objektifliğini ve tarafsızlığını güvence altına alacak şekilde; ilgili tüm taraflardan gelebilecek ticari, mali veya diğer baskılardan bağımsız olarak yürüteceğini,
- Belgelendirme faaliyetlerinde görev alan iç ve dış personelin, komitelerin ve Sigmacert Global adına hareket eden kişilerin tarafsız davranmasını sağlayacağını ve bunların belgelendirme faaliyetlerinin sonuçlarını etkileyebilecek ticari, mali veya diğer baskılara maruz kalmasına izin vermeyeceğini,
- Faaliyetlerinden, ilişkilerinden veya personelinin ilişkilerinden kaynaklanabilecek tarafsızlığa yönelik tehditleri sürekli olarak belirleyeceğini, analiz edeceğini, değerlendireceğini, ortadan kaldıracağını veya kabul edilebilir seviyeye indireceğini; bu değerlendirmeleri kayıt altına alacağını ve artık risklerin kabul edilebilir düzeyde olduğunu göstereceğini,
- Tarafsızlığa yönelik tehditlerin; özellikle öz çıkar, öz değerlendirme, aşinalık/yakınlık ve yıldırma/baskı kaynaklı olabileceğini dikkate alacağını ve ortaya çıkan tehditlerin niteliğine ve seviyesine uygun tedbirleri uygulayacağını,
- İç ve dış personelinden, komite üyelerinden ve kendi adına hareket eden kişilerden, kendilerini veya Sigmacert Global’i çıkar çatışmasına sokabilecek mevcut veya potansiyel durumları bildirmelerini isteyeceğini; bu bilgileri tarafsızlık risklerinin belirlenmesi ve yönetilmesinde girdi olarak kullanacağını,
- Belgelendirme faaliyetleri kapsamında hiçbir müşteriye veya potansiyel müşteriye yönetim sistemi danışmanlığı sunmayacağını veya sağlamayacağını,
- Belgelendirilmiş müşterilerine iç tetkik hizmeti teklif etmeyeceğini ve gerçekleştirmeyeceğini,
- Bir müşteriye yönetim sistemi danışmanlığı sağlamış olan personeli, danışmanlığın sona ermesinden itibaren en az iki yıl süreyle söz konusu müşterinin tetkikinde veya diğer belgelendirme faaliyetlerinde görevlendirmeyeceğini,
- Bir müşteriye iç tetkik hizmeti sağlamış olan personelin, ilgili müşterinin belgelendirme faaliyetlerinde görevlendirilmesinden kaynaklanabilecek tarafsızlık tehditlerini ISO/IEC 17021-1'in uygulanabilir şartları doğrultusunda yöneteceğini,
- Yönetim sistemi danışmanlığı kuruluşlarını tetkik faaliyetleri için dış kaynak olarak kullanmayacağını,
- Belgelendirme hizmetlerini herhangi bir yönetim sistemi danışmanlığı kuruluşunun faaliyetleriyle bağlantılı olarak pazarlamayacağını veya teklif etmeyeceğini; belirli bir danışmanlık kuruluşunun kullanılması halinde belgelendirmenin daha basit, kolay, hızlı veya daha düşük maliyetli olacağı izlenimini oluşturacak herhangi bir beyanda bulunmayacağını,
- Herhangi bir danışmanlık kuruluşunun Sigmacert Global'in adı veya belgelendirme faaliyetleri hakkında bu yönde uygunsuz iddialarda bulunduğunun tespit edilmesi halinde, söz konusu iddiaların düzeltilmesi için gerekli tedbirleri alacağını,
- Mülkiyet, ortaklık, yönetim, personel, paylaşılan kaynaklar, finansman, sözleşmeler, pazarlama veya diğer ilişkilerden kaynaklanabilecek tarafsızlık tehditlerini değerlendireceğini ve kabul edilemez bir tarafsızlık tehdidinin ortadan kaldırılamadığı veya yeterli seviyeye indirilemediği durumlarda ilgili belgelendirme faaliyetini gerçekleştirmeyeceğini,
- Sigmacert Global’in veya sahiplerinin/ortaklarının mülkiyet, yönetim veya kontrol ilişkisi nedeniyle belgelendirme kararının tarafsızlığını kabul edilemez ölçüde etkileyebileceği kuruluşları belgelendirmeyeceğini,
- Başka bir belgelendirme kuruluşunun yönetim sistemi belgelendirme faaliyetlerini belgelendirmeyeceğini,
- Belgelendirme kararlarının tetkiki gerçekleştiren kişilerden farklı, gerekli yetkinliğe sahip kişiler tarafından ve objektif kanıtlara dayanılarak verilmesini güvence altına alacağını,
- Belgelendirme faaliyetlerinde objektif olmayan yorum, değerlendirme veya uygulamalardan kaçınacağını; hiçbir müşteriye, kuruluşa veya ilgili tarafa ayrıcalık tanımayacağını,
- Belgelendirme hizmetlerine erişimin; başvuran kuruluşun büyüklüğüne, herhangi bir dernek, birlik, teşekkül veya gruba üyeliğine ya da Sigmacert Global tarafından hâlihazırda belgelendirilmiş kuruluşların sayısına bağlı olmayacağını,
- Belgelendirme hizmetlerine erişimde ayrımcı mali, ticari veya diğer şartlar uygulamayacağını ve belgelendirme faaliyetlerine ilişkin kural, prosedür ve şartları ayrım gözetmeksizin uygulayacağını,
- Sahiplerinin, ortaklarının, yöneticilerinin veya çalışanlarının üye olduğu dernek, birlik, mesleki kuruluş veya sivil toplum kuruluşlarına ve bunların üyelerine belgelendirme faaliyetlerinde herhangi bir ayrıcalık sağlamayacağını,
- Belgelendirme faaliyetleri sırasında elde edilen veya oluşturulan müşteri bilgilerinin gizliliğini; komiteler, iç ve dış personel ile Sigmacert Global adına hareket eden kişiler dahil olmak üzere kuruluşun tüm seviyelerinde koruyacağını,
- Gizli bilgilerin yönetiminde ISO/IEC 17021-1, uygulanabilir yasal ve düzenleyici şartlar ile sözleşmesel yükümlülüklere uygun hareket edeceğini ve gizli bilgilerin yetkisiz erişim, kullanım, açıklama, değiştirme veya kaybına karşı korunması için gerekli tedbirleri alacağını,
- Kamuya açık hâle getirilmesi öngörülen bilgiler hariç olmak üzere, belirli bir müşteri veya kişi hakkında elde edilen bilgileri, ilgili müşteri veya kişinin önceden onayı olmaksızın üçüncü taraflara açıklamayacağını,
- Gizli bilgilerin kanun, mevzuat veya sözleşmesel düzenlemeler gereğince üçüncü taraflara açıklanmasının zorunlu olduğu durumlarda, kanunen yasaklanmadığı sürece, ilgili müşteri veya kişiyi açıklanacak bilgiler konusunda bilgilendireceğini,
- Müşteri dışındaki kaynaklardan elde edilen müşteri hakkındaki bilgileri de gizli olarak değerlendireceğini ve bilgiyi sağlayan kaynağın kimliğini, kaynağın onayı olmaksızın müşteriye açıklamayacağını,
- Belgelendirme faaliyetlerinde kullanılan veya elde edilen her türlü bilgi, belge, kayıt ve dokümanın gizliliğini, bütünlüğünü, erişilebilirliğini ve güvenliğini sağlayacağını,
- Belgelendirme faaliyetlerinden kaynaklanan yükümlülüklerini karşılayabilecek yeterli mali kaynaklara ve uygun mali/sorumluluk düzenlemelerine sahip olacağını ve bunların sürekliliğini sağlayacağını,
- Belgelendirme faaliyetleri nedeniyle ortaya çıkabilecek sorumluluk ve riskleri düzenli olarak değerlendireceğini ve faaliyet gösterdiği alanlar ile coğrafi bölgeler dikkate alınarak gerekli mali ve hukuki düzenlemeleri sürdüreceğini,
- Belgelendirme faaliyetlerinde görev alan tüm personelin; müşterilerin, başvuru sahiplerinin ve ilgili tarafların saygınlığını zedeleyebilecek davranışlardan kaçınmasını, mesleki etik kurallara uygun hareket etmesini ve belgelendirme faaliyetlerinin güvenilirliğini korumasını sağlayacağını,
- Tarafsızlığın korunmasına ilişkin oluşturulan politika, prosedür, risk değerlendirmesi, sözleşme, personel beyanı ve diğer kontrol mekanizmalarını düzenli olarak gözden geçireceğini ve gerekli durumlarda güncelleyeceğini,
- Tarafsızlığın sağlanmasına ilişkin sorumluluğun Sigmacert Global'in üst yönetimine ait olduğunu kabul ederek, belgelendirme faaliyetlerinde tarafsızlığın önemine bağlılığını göstereceğini, çıkar çatışmalarını yöneteceğini ve belgelendirme faaliyetlerinin objektifliğini güvence altına alacağını
beyan ve taahhüt eder.
SİGMACERT; bağımsızlık ve tarafsızlığı yönetmek için burada örnekleri de verilen potansiyel çıkar çatışmalarını yönetmek için analizlerini yapar ve sürekli gözden geçirir.
24.03.2026
Mustafa Cihan - Yönetim Kurulu Başkanı
