ISO 9001:2015 Nedir ve Neden Önemlidir?
ISO 9001:2015, dünyada en yaygın uygulanan kalite yönetim sistemi standardıdır. 160'tan fazla ülkede 1 milyonun üzerinde kuruluş tarafından benimsenen bu standart, müşteri memnuniyetini artırmayı ve sürekli iyileştirmeyi esas alır.
ISO 9001 belgesi; kuruluşunuzun müşteri gereksinimlerini ve yasal düzenlemeleri sistematik biçimde karşıladığını kanıtlar. Hem B2B hem de B2C sektörlerinde tedarik zinciri güvencesi olarak öne çıkar. Sigmacert Global olarak Uluslararası akreditasyonumuz kapsamında tüm sektör ve ölçeklere yönelik ISO 9001 belgelendirme hizmeti sunmaktayız.
Risk tabanlı düşünce, süreç yaklaşımı ve PDCA (Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al) döngüsü üzerine inşa edilen ISO 9001, organizasyonunuzun çıktılarını tutarlı hale getirir ve maliyetleri azaltır.
Kapsam & Faydalar
Müşteri odaklılık: Müşteri beklentilerinin sistematik olarak karşılanması ve şikayetlerin önlenmesi
Süreç yaklaşımı: Birbiriyle ilişkili süreçlerin bir sistem olarak yönetilmesi ve verimliliğin artırılması
Risk tabanlı düşünce: Fırsatların değerlendirilmesi, olumsuz etkilerin önlenmesi
Liderlik: Üst yönetimin kalite yönetimine aktif katılımı ve vizyon oluşturması
Sürekli iyileştirme: Performansın düzenli ölçülmesi, analiz edilmesi ve iyileştirilmesi
Kanıta dayalı karar alma: Güvenilir verilerle desteklenen stratejik kararlar
İhracat avantajı: Uluslararası pazarlarda güvenilirlik ve rekabet üstünlüğü
Kamu ihaleleri: Birçok kamu ihalesinde zorunlu tutulan belge olarak kabul görmesi
Belgelendirme Süreci
01
Başvuru & Ön Değerlendirme
Teklif formunu doldurun veya bizi arayın. Uzmanımız kuruluşunuzu değerlendirerek uygun planı hazırlar.
02
Doküman İnceleme (1. Aşama Denetim)
Mevcut kalite yönetim sistemi dokümanlarınız incelenir; eksiklikler tespit edilerek iyileştirme önerileri sunulur.
03
Saha Denetimi (2. Aşama Denetim)
Akredite baş denetçilerimiz sahaya gelerek tüm süreçlerinizi yerinde inceler. Bulgular raporlanarak tarafınıza iletilir.
04
Düzeltici Faaliyetler
Belirlenen uygunsuzluklar için düzeltici faaliyet süresi verilir; gerekirse teknik destek sağlanır.
05
Belge Düzenleme
Tüm kriterler karşılandığında Uluslararası logolu, uluslararası geçerli ISO 9001 belgeniz düzenlenerek teslim edilir.
06
Gözetim Denetimleri
3 yıllık belge geçerliliği boyunca yıllık gözetim denetimleri ile uygunluk ve sürekli iyileştirme sürdürülür.
Sıkça Sorulan Sorular
ISO 9001 belgesi ne kadar sürede alınır?
Kuruluşunuzun mevcut sistemine bağlı olarak genellikle 4-12 hafta sürmektedir. Belge için gereken altyapı önceden kurulmuşsa bu süre kısalabilir.
Hangi sektörler ISO 9001 belgesi alabilir?
ISO 9001, sektörden ve ölçekten bağımsız olarak tüm kuruluşlara uygulanabilir. Üretim, hizmet, sağlık, eğitim, inşaat, lojistik ve kamu kurumları dahil her alanda geçerlidir.
ISO 9001 belgesi zorunlu mu?
Kamu ihalelerinin büyük çoğunluğunda ve uluslararası ihracat sözleşmelerinde zorunlu tutulmaktadır. Ayrıca birçok özel sektör kurumu tedarikçilerinden bu belgeyi talep etmektedir.
Belge geçerlilik süresi ne kadardır?
ISO 9001 belgesi 3 yıl geçerlidir. Bu süre zarfında yıllık gözetim denetimleri gerçekleştirilir ve 3 yıl sonunda yeniden belgelendirme denetimi yapılır.
